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Nous répondons généralement à toutes les demandes dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Pour le support technique urgent, veuillez inclure « URGENT » dans votre objet.

Questions fréquemment posées

Quelle est votre rapidité de réponse ?

Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Les problèmes techniques urgents sont prioritaires.

Offrez-vous un support téléphonique ?

Oui, le support téléphonique est disponible pour les clients Pro et Entreprise pendant les heures d'ouverture. Contactez-nous pour planifier un appel.

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Absolument ! Sélectionnez « Demande commerciale » comme objet et mentionnez démo dans votre message. Nous organiserons une démonstration personnalisée.

Quelles informations dois-je inclure pour le support technique ?

Veuillez inclure l'email de votre compte, les messages d'erreur, les étapes pour reproduire le problème et toute capture d'écran pertinente.

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